依頼者は，退職した社員から未払い残業代請求をされた会社側でした。会社としては，手当を支給しており，それが残業代の趣旨で支払っていたとのことでしたが，就業規則や労働契約書などにもその旨は記載されておらず，その他の労務管理もきちんとされていない状態でした。

こちらの主張はなかなか法律上認められるものではなかったため，交渉は難しいものとなり，最終的には会社側がある程度残業代を支払う形で解決となりました。今回の件を踏まえ，今後の対策のため，就業規則，諸規程（賃金規程など），労働契約書，労働条件通知書などの労務関係書類の作成依頼を受け，そうした書類一式を作成いたしました。また，その後も実際の運用などに関して継続的にアドバイスなどをさせて頂いております。